Privacy Policy

September 2026

די-בל שירותים בע״מ

עדכון אחרון: ספטמבר 2026

17. פרטיות

17.1. די-בל שירותים בע״מ אוספת מידע אישי מהלקוחות לצורך הפעלת הפלטפורמה ומתן השירותים, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"). המידע הנאסף כולל, בין היתר: פרטי זיהוי (שם, מספר טלפון, דוא"ל), נתוני מיקום, היסטוריית הזמנות, פרטי תשלום, ומידע טכני על המכשיר והשימוש באפליקציה. המידע נאסף למטרות הבאות: מתן השירותים, שיפור הפלטפורמה, התאמה אישית, תקשורת עם הלקוח/ה, עמידה בדרישות הדין, ומניעת הונאות.

17.2. די-בל שירותים בע״מ מיישמת אמצעי אבטחת מידע לרבות אמצעים פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים להגנה על המידע האישי של הלקוחות מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שינוי, או חשיפה.

17.3. די-בל שירותים בע״מ משתפת עם בעלי המקצוע את המידע הנדרש לצורך מתן השירות, לרבות: שם הלקוח/ה, כתובת מתן השירות, מספר טלפון, ופרטי ההזמנה. בעלי המקצוע מחויבים בהסכם נפרד לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק לצורך מתן השירות. די-בל שירותים בע״מ אינה אחראית לשימוש שיעשה בעל מקצוע במידע בניגוד להתחייבויותיו, אך תפעל למיצוי זכויותיה כלפיו.

17.4. הפלטפורמה משתמשת בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח דפוסי שימוש, והתאמת תוכן. הלקוח/ה רשאי/ת לנהל את העדפות העוגיות שלו/ה באמצעות הגדרות הדפדפן או האפליקציה. חלק מהעוגיות חיוניות לתפקוד התקין של הפלטפורמה, וחסימתן עלולה לפגוע בחוויית השימוש. פירוט מלא של סוגי העוגיות ומטרותיהן מופיע במדיניות הפרטיות.

17.5. סעיף זה מהווה תקציר בלבד של מדיניות הפרטיות של די-בל שירותים בע״מ. המדיניות המלאה זמינה בכתובת: https://dbellapp.com/privacy ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה. במקרה של סתירה בין האמור בסעיף זה לבין מדיניות הפרטיות המלאה, יגבר האמור במדיניות הפרטיות.

20. פרטיות ואבטחת מידע

20.1. די-בל שירותים מעבדת מידע אישי של נותני שירות ולקוחות בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: ״חוק הגנת הפרטיות״), ובהתאם למדיניות הפרטיות של די-בל שירותים כפי שמפורסמת באפליקציה ובאתר הפלטפורמה.

20.2. די-בל שירותים מקיימת אמצעי אבטחת מידע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 (להלן: ״תקנות אבטחת מידע״), ובכלל זה ניהול סיכונים, בקרות גישה, הצפנה, תיעוד אירועי אבטחה ונהלי התאוששות.

20.3. המידע האישי הנאסף ומעובד על ידי די-בל שירותים כולל, בין היתר: פרטי זיהוי, פרטי התקשרות, מידע פיננסי, נתוני שימוש בפלטפורמה, נתוני מיקום ותוכן שנוצר במהלך מתן שירות. המידע נאסף ומעובד למטרות הפעלת הפלטפורמה, תיווך בין לקוחות לנותני שירות, עיבוד תשלומים, שיפור השירות ומילוי חובות על פי דין.

20.4. נותן השירות מתחייב לטפל בכל מידע אישי של לקוחות שיגיע אליו בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת מידע, ולהשתמש במידע כאמור אך ורק לצורך מתן השירות המבוקש. נותן השירות ינקוט אמצעי אבטחה סבירים למניעת גישה בלתי מורשית, אובדן או דליפת מידע.

20.5. נותן השירות מתחייב להודיע לדי-בל שירותים באופן מיידי, ובכל מקרה תוך 24 שעות, על כל אירוע אבטחת מידע שבו נחשף מידע אישי של לקוחות לגישה בלתי מורשית, לרבות אובדן, גניבה, פריצה או חשיפה בשגגה של מכשיר או מערכת הכוללים מידע כאמור.

20.6. נותן השירות מודע לכך שהפרה של הוראות חוק הגנת הפרטיות עלולה להטיל עליו עיצומים כספיים בהתאם לתיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות, בנוסף לכל סעד אזרחי או פלילי אחר הקבוע בדין, וכי די-בל שירותים לא תישא באחריות לעיצומים שיוטלו על נותן השירות בגין הפרותיו.

20.7. ככל שנותן השירות מחזיק מאגר מידע הכולל מעל 100,000 רשומות או מידע רגיש כהגדרתו בחוק, נותן השירות אחראי לרישום מאגר המידע בפנקס מאגרי המידע בהתאם לסעיף 8 לחוק הגנת הפרטיות, ולעמידה בכל חובות הדיווח והאבטחה החלות על בעל מאגר מידע רשום.

20.8. פרטים נוספים אודות אופן איסוף המידע, עיבודו, שמירתו והעברתו לצדדים שלישיים מפורטים במדיניות הפרטיות של די-בל שירותים, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. נותן השירות מאשר כי קרא את מדיניות הפרטיות והוא מסכים לתנאיה.

Retention and deletion

Marketplace records are retained while your account is active and as needed for safety or legal obligations. You can permanently delete your account and associated data from Personal information → Delete account in the app.

Your choices

Location, camera, microphone, and photo access are requested only when you use the related feature. You can revoke permissions in device settings.

Contact

Questions about privacy: support@dbellapp.com.