מי אנחנו

דיבל (D-Bell / די-בל) פועלת כשוק: הלקוח מפרסם בקשה, בעלי מקצוע מציעים מחיר, והעבודה מתבצעת אצל הלקוח. אין כתובת קבלה לקהל; השירות מגיע הביתה בכל הארץ לפי אזור העבודה של איש המקצוע. לפניות: support@dbellapp.com.

איך נבנה השירות

ההזמנה, ההודעות, המעקב והתשלום עוברים באפליקציה. בעלי מקצוע עוברים אימות: פרטים, רישיונות, ביטוחים, אישורים, חשבון בנק, ובסוף שיחת זום והסכם. הלקוח משלם דרך דיבל, והכסף משוחרר לבעל המקצוע אחרי שהעבודה הסתיימה ושני הצדדים אישרו.

איך נבנה מחירון דיבל וסטנדרט העבודה

מחירון דיבל מבוסס על ניתוח הצעות מחיר לעבודות בית בשעות פעילות רגילות, ומציג לכל שירות טווח מחירים בשקלים עבור ביקור ועבודה (חלפים וחומרים מתומחרים בנפרד). בקשה דחופה להיום מחושבת אוטומטית לפי המחירון בתוספת 30%. לצד המחירון, בכל דף שירות מופיע מדריך "איך עושים את זה נכון?" שמפרט את שלבי העבודה התקניים, בדיקות הבטיחות והניקיון בסיום הביקור, כדי שהלקוח ידע מראש מה כולל שירות מקצועי.

הגנה על הלקוח ועל בעל המקצוע בתשלום

כאשר לקוח מאשר הצעת מחיר או מזמין בעל מקצוע, סכום העבודה נתפס כמסגרת אשראי בלבד (ללא חיוב מיידי). אם במהלך הביקור מתגלה צורך בעבודה נוספת, בעל המקצוע שולח בקשה לאישור הלקוח באפליקציה לפני הביצוע. החיוב בפועל מתבצע רק לאחר שהעבודה הסתיימה והלקוח אישר אותה באפליקציה, ובסיום מופקת חשבונית מס/קבלה רשמית.

למה האתר קיים

האתר מסביר איך דיבל עובדת, מציג מחירון ממוצע, ומאפשר לבעלי מקצוע להשאיר בקשה. ההזמנה עצמה נעשית באפליקציה, כדי שהלקוח יוכל לשלוח מדיה, לקבל הצעות ולעקוב אחרי הביקור.

פרטי החברה

דיבל מופעלת על ידי די-בל שירותים בע״מ, חברה הרשומה בישראל. הכתובת הרשומה: רח׳ בר אילן 11, תל אביב. זו כתובת משרד רשומה ולא נקודת קבלת קהל. פניות בכתב: support@dbellapp.com.